Foto: Brigitte Hiss / DRK

Psychosoziale Notfallversorgung

Herr

Hagen Schmidt

Referent Betreuungsdienst

Tel: 0611-7909-172
hagen.schmidt(at)drk-hessen(dot)de

DRK-Landesverband Hessen e. V.
Abraham-Lincoln-Straße 7
65189 Wiesbaden

Psychosoziale Notfallversorgung

Im Rettungsdienst und Katastrophenschutz sind sowohl Betroffene als auch Einsatzkräfte psychischen Belastungen ausgesetzt. Die DRK-Einsatzkräfte des Fachdienstes Psychosoziale Notfallversorgung (PSNV) unterstützen Betroffene z.B. nach Verkehrsunfällen, Gewalttaten oder Großschadensereignissen durch psychosoziale Akuthilfe. Auch die Einsatzkräfte werden durch die PSNV-Einsatzkräfte durch psychosoziale Unterstützung betreut - das beinhaltet die Betreuung nach stressbelasteten oder traumatischen Einsätzen, aber auch die Prävention und Schulung von Einsatzkräften. 
 

An wen richtet sich die Psychosoziale Notfallversorgung?

Psychosoziale Notfallversorgung wendet sich einerseits an Einsatzkräfte des Deutschen Roten Kreuzes, andererseits an Betroffe, z. B. 

  • Angehörige
  • Hinterbliebene
  • Vermissende
  • Unfallzeugen von Notfällen

Häufig stehen die Betroffenen unter hohem Leidensdruck, z. B. wenn Eltern durch einen Unfall ihr Kind verlieren, wenn ein Polizist nach einem schweren Verkehrsunfall der Familie die Nachricht über den Tod überbringt oder Angehörige und Freunde eines Suizidopfers lernen müssen, mit dem Verlust zu leben.

Was leistet die psychosoziale Notfallversorgung?

Diem Psychosoziale Notfallversorgung unterstützt bei psychischen und seelischen Leiden, wann immer sich die Betroffenen nicht imstande sehen, alleine mit der Sitation zurechtzukommen. Im Deutschen Roten Kreuz gibt es bundesweit mehr als 100 Kriseninterventions- oder Notfallnachsorge-Dienste für die psychosoziale Akuthilfe.

Foto: D. Ende / DRK e.V.
Die ehrenamtlichen Einsatzkräfte besuchen eine psychosoziale Grundausbildung, qualifizieren sich zur PSNV-Fach-Einsatzkraft, Kriseninterventionshelfer oder PSNV-E-Ansprechpartner und werden im Rahmen von Hospitationen und Praktika auf ihre Einsatztätigkeit vorbereitet. Regelmäßige Fortbildungen und Supervisionen sind für Einsatzkräfte in der Psychosozialen Notfallversorgung verbindlich. Um die Qualität nach einheitlichen Standards sicherstellen zu können, sind Ziele, Aufgaben, Einsatzindikationen, Maßnahmen, sowie Anforderungen und Ausbildungscurricula im DRK-Rahmenkonzept PSNV beschrieben.

Psychosoziale Notfallversorung

Der DRK-Landesverband Hessen e. V. ist der Dachverband des Deutschen Roten Kreuzes in Hessen. Unsere hauptamtlichen Mitarbeiter unterstützen die hessischen Kreisverbände und Ortsvereine bei der flächendeckenden Versorgung der Bevölkerung mit den Leistungen des Deutschen Roten Kreuzes. Zu unseren Aufgaben zählt u. a. die Unterstützung der DRK-Gliederungen, die Öffentlichkeitsarbeit sowie die Ausbildung der Lehrkräfte, Leitungs- und Führungskräfte.

Hotline für Mitarbeitende und Einsatzkräfte

Der Fachdienst Psychosoziale Notfallversorgung betreibt seit April 2020 als Pilotprojekt eine landesweite Telefon-Hotline für alle DRK-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie DRK-Einsatzkräfte, die  sich durch die Arbeit im DRK, bei Diensten oder Einsätzen belastet fühlen und soll eine Möglichkeit zur Entlastung geben. Zudem ist die Hotline ein Beratungsangebot, um gute Tipps zu erhalten, wie ich mich zum Beispiel nach den Einsatzerlebnissen psychisch stabilisieren, beruhigen und erholen kann. Zentral kann ggf. auch das Thema sein, wie ich mich für den nächsten Dienst und die weiter andauernde Lage stärken und rüsten kann. Dieses niedrigschwellige Angebot soll keinesfalls die zum Teil gut ausgebauten Einsatzkräftenachsorgestrukturen in den Kreisverbänden vor Ort ersetzen, sondern lediglich ergänzen.

Erreichbarkeit der Hotline

Die Hotline ist an jedem Wochentag von 8 Uhr bis 22 Uhr erreichbar. Zusätzlich können sich Hilfesuchende auch per Mail an das Team mit einem Kontaktwunsch wenden.

0611 17 05 99 77

Einsatznachsorge(at)DRK-Hessen.info